武汉液体搅拌机老客户为何晚上9点找我们?
作者:中实三水科技时间:2013-04-03 12:18
现在,因为每天的推销电话繁多,大多数客户出于保护自己的心理对上门推销的人都存有戒心或本能的抗拒,即使对自己的供应商有的也是这样,所以如果客户不是因为要采购或是产品不满意而主动找厂家似乎很少,而我们昨天就遇到了一个这样的客户。
武汉化工企业的客户小Y就是这样一种情况,他前几个月采购了我们的电动升降式液体搅拌机,用于公司的化工物料的混合搅拌,在采购初期他是在百度搜索到我们公司的网站,找到了这种液体搅拌机,因为他是第一次和我们打交道,而且对我们的这种升降式结构不是非常了解,何总耐心询问了小Y公司具体的工况要求以及平时的操作情况,然后把我们这种专利结构的设计要点一一解释,在沟通中,小W对这种电动升降机构的便捷性非常感兴趣,而且这台液体搅拌机的升降行程(接近1米)也非常符合他们搅拌罐高度的要求,经过深入交流以及和其他厂家的对比,他当时怀着试试看的心情购买了这台设备。
昨天已经比较晚了,小Y主动在旺旺上找何总交流了:
关于产品质量,自卖自夸和客户的主动肯定,二者产生的效果其结果不言而喻,而仅靠几个客户的口碑显然也是不够的,做为企业来说,期望的理想目标应该是让所有使用者的满意,但这也是不现实和不科学的,所以,我们希望能不断提高产品质量,让大多数客户获取最大的满足感。
上面截图中的对话,是何总特意今天开会时给大家看的,他说:这反映了武汉客户对这台升降式液体搅拌机的满意度,是对我们的鼓励,同时也是对我们的鞭策。
【相关文章】