一个小失误就会影响客户的体验
作者：常州中实三水机械科技时间：2012-06-27 23:48
为了让更多的客户认识和了解我们生产的不锈钢搅拌机,特别建立了独立网站,独立网站已经创建一年多了,期间因为空间的问题,已经数次出故障,昨天网站空间商又发了公告,直到今天中午网站登录才正常,虽然是网站的问题,却让我们感受到产品性能和质量的稳定对于客户心理感受的重要性。
前一阶段,幸亏一位商友的提醒,发现在上传不锈钢搅拌机等产品资料的时候居然也发生了一个小失误—在产品详细说明的联系方式一栏,我们的阿里旺铺的网址前面因为多了个”空格”,所以是个死链接,但自己却一直没有发现,试想如果客户想从这个内容里面进我们的阿里旺铺看看,是无法从这个链接进入的,那么客户的体验感也可想而知。
这些情况的出现和我们生产产品一样,一个不在意的小失误有时就会影响客户的使用感和体验!
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