产品模块化让客户有安全感
作者：常州中实三水机械科技时间：2012-04-01 19:43
今天我们做成了一个开封客户闫经理的电动升降螺带搅拌机的订单，在交谈中客户提到了售后服务的问题，问我们是否会提供上门服务，我们给了客户一个非常坚定的答复，如果需要上门，我们肯定会派专业人员上门服务，我们会严格按照合同规定的质保要求。
因为我们产品的特点，是那种模块化设计为主的产品，如果某一个模块有问题，客户只要将这个问题模块拆下来发回工厂返修，加上我们公司一贯以来对产品质量非常的重视，实际上我们不太需要经常派人上门服务。
但是，作为消费者，心里对供应商的质保肯定是心存疑虑的，何况当今社会，骗人的鬼把戏非常多，被骗的案例也非常多，那又怎么叫客户有安全感呢？
只要你是一个责任心比较强的有心人，你就会发现，客户缺乏安全感的现状就给我们创造一个非常好的机会，这个机会就是如果我们能给客户安全感，客户就会奔走相告，我们就会迎来一个好的口碑，生意就不愁没得做。
事实胜于雄辩，近期我们就碰到这样的事。洛阳客户秦工去年底采买我们2台CCA1.5型磁传动搅拌机，年后突然提出要在安装法兰盘上车一个密封止口需要拆装，因为没有之前搞过磁传动搅拌机的经验，希望我们提供技术支持，公司何总非常重视，亲自前往进行配合。目前，与洛阳秦工的第二个磁传动搅拌机的合作项目已经在进行当中。
搞企业要想获得可持续性发展，就必须做一个有责任心的企业，让客户有安全感。
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