客户选产品只是考虑价格吗？
作者：常州中实三水机械科技时间：2011-12-16 22:39
客户卖产品到底看什么？是重视价格还是重视质量，是取其一还是兼而有之，分享一个公司发生的案例:
我们曾接待过一位采购搅拌机的客户――广东吴先生，吴先生是通过我们的网站找到公司的，电话中先是问了很多技术问题，并和我们详细说明了自己的情况：他要新办洗发液产品线，需要采购2台合适的搅拌机 。
交流之中，我们可以感觉到他对需要什么类型的搅拌机其实并不是太了解，何总就帮他分析他的工况，推荐他使用螺带搅拌机 ——因为洗发液具有一定的粘度，一般的桨叶式搅拌机并不是太合适，告诉他我们这方面的经验比较足，通过讲解他理解并同意了我的观点。搅拌杆需要采用304不锈钢，因为暂时还没有三相电，只能选择单相的（这个是我们根据一些没有3项电的小企业的特殊设计，我们原来曾给一位湖南客户供了同样的3台单相电机的螺带搅拌机）。在报了方案和价格之后，客户第二天给我们回电话了，说广州能买到这样的，我们的比广州的贵好几百一台，他说可能会选择价格便宜点的。
价格比我们便宜的搅拌机我们相信有，但同样配置和质量比我们便宜的肯定不可能，于是我们就告诉这个客户的这种价格能买到会是什么样的搅拌机，如果他不信，可以按照这些提示去证实一下。客户犹豫的表示先先考虑一下，反正他要2台，不然先各买一台试试看。
经常来压价的客户很多，但我们非常清楚什么配置和质量是什么价格，所以我们总是给客户比较和思考的时间，结果估计客户肯定是去调研了，而且情况也确实是我给他分析的那样，因为过了几天吴先生打电话决定就买2台我们的搅拌机了，便宜的那台也不考虑了。。。
这件事说明产品的质量还是客户始终考虑的重点，谁说客户不会选择价格贵的产品。站在客户的角度自然希望价格实惠但质量过关的产品，现在行业中比我们贵的搅拌机很多，比我们便宜的也不少，说到便宜的，有的和我们一台减速机的价格也相差无几，这样的情况估计懂行的客户也应该有自己的判断吧，但为了争取订单降低质量和价格的事，应该不是一个有责任感的企业所追求的吧！
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