和客户交流的过程就是彼此进步的过程
常州聚矽化工的朱总提着一根搪瓷的锚式搅拌杆最近突然出现在公司。原来，他最近正在对自己的搅拌设备进行改造，首当其冲的就是这个搪瓷的小型锚式搅拌杆，因为他们在生产过程中发现这样的锚式搅拌杆的使用效果达不到质量要求，能耗高，工效也慢，于是决心搞技改。经过调研，他们了解到我们的优势就是提供这样的技术改进，所以没有提前预约就直接带着设备过来了。
我们进行了认真但非常简短的交流后，帮朱总确定了这台搪瓷小型锚式搅拌机的技改方案，并承诺3天内完成交货。
知道朱总也是个化工行业的土专家，非常喜欢钻研，他从东北一家大型企业工作十多年南下创业，多年来一直从事化工行业，有着丰富的实战经验。我们肯定也不放过这样难得的大交流学习机会，正好样品间有一套我们新开发的适合于搪瓷反应釜配套使用的机械密封搅拌机的样机，我们主动提出让朱总对这台产品挑挑毛病，出些点子，朱总非常直爽，在仔细看过后，当即挑出的一个毛病—“样机机座的内表面油漆，（锈皮）处理的不够干净，存在开裂的迹象”。
而且他给同时给我们提了个“点子”：帮他“研发一种同轴、同时双速的搅拌机，达到既可高速分散，又可中低速搅拌的工艺目的”。我们觉得这个点子非常好，当即和朱总约定立项研发，计划一个月内造出这款小型同轴双速搅拌机的的样机。
公司开发和研制的很多产品都是在这样和客户的交流沟通中产生的创意，很多时候都是客户主动来找我们希望我们根据他们的要求进行设备改造或开发，看似是我们帮客户解决实际问题，但其实通过这样的方式也成就和丰满了我们公司的产品线，公司的很多新品的包括专利产品都是这样研发的的，特别在这些过程中，能像朱总这样在化工行业多年的专家经常给我们的产品提出改进建议，让我们受益匪浅，这样经常和客户多沟通交流的过程就是我们和客户彼此进步的过程！
（中实三水科技公司动态www.czzsss.com）
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