小微公司对小客户更要重视
去年底，永康的李先生首次创业准备生产涂料，带着儿子来到我们公司考察双导柱液压升降分散机，采购第一批涂料搅拌设备。时隔四个月，今天，我们又接到了李先生的来电，起初我们以为他是有些什么技术工艺问题需要咨询我们，殊不知仅仅才过了3个月，他们的创业之路是那样的顺畅，一套设备已经不能满足他们的生产要求，他们要再向我们订购一套同样的涂料搅拌机。
通常，一个刚开始创业，一次只采购一套设备的客户，名副其实是一个小客户。像李先生这样的小客户，再次订购同样产品的，已经有了好几个案例，引起了我们的关注，从中得到很多市场启示：
【启示1】小微公司重视那些大客户固然重要，但重视和为小客户做好产品、做好服务更重要。
道理其实非常简单，作为一个微小公司，去竞争大些大客户、大订单没有优势，再说每天询盘的更多的是小客户和小订单，微小公司争取小客户和小订单，不但能避开恶性竞争，拿单也会得心应手。很多被阿里巴巴关注和追逐的人都注意到一个情况，阿里巴巴就是针对微小企业开发的平台，他们对开发和培育那些小客户非常舍得花力气，正是本着重视和积极开发小客户的经营思路，让阿里巴巴发展成为今天的“巨无霸”。因为经历过太多的店大欺客的事情，用常规思维在大客户身上花力气回报更大的想法并不一定适合小企业。
【启示2】要可持续性发展，必须坚持做客户满意的优质产品。
涂料搅拌机客户李先生当时之所以要来实地考察我们，就是想知道我们的产品做得如何，想通过考察，通过眼见为实再做决定，使用三个月之后，产品的性能和品质得到了三个月时间的检验，今天第二次再次选择我们同样的产品，是对我们做产品的态度和实际情况的一个认可、一个见证。
2点告诉我们的市场经验就是：小微公司重视小客户，坚持品质和服务的思路是正确的。
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