产品发挥功效在于我们对客户的“培养”
作者：常州中实三水机械科技时间：2012-04-16 18:56
今天我们应客户的要求驱车到现场进行一项技术服务，因为其中一台搅拌机的动力头开机以后有些异常的震动，这种异常的震动看似小问题，如果不查清楚原因并加以解决，很可能会引起设备故障或损坏零部件。
我们的售服人员花了15分钟将问题查清楚，并解决好。原因非常的简单，就是减速机的输出轴与搅拌轴的同心度因为装配顺序不正确而没有调试到最佳状态，因为同心度不佳出现震动，正确的装配顺序应该是先将联轴器收紧和拧紧，然后再紧固减速机的螺栓。
事后，我们组织客户的操作人员，做了一个理论和实践相结合的讲解，看了我们的示范，听了我们的分析和讲解，他们完全领会。其实客户是需要“培养”的，只有当客户的应用水平提高了，我们的产品交给他们使用才能发挥更好的使用效果，我们才不至于产品上出现任何一点小事情都必须派人上门。
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