河北搅拌机客户下单给我们企业的启示
作者：常州中实三水机械科技时间：2011-12-19 14:43
昨天是周日，工厂的员工连轴干了很久了，虽然订单还有很多急着交货，但老板还是觉得放工人一天假。上午，老板照例去工厂处理一些事务，不一会一个电话进来了，原来是几个月前电话咨询过的河北的客户，没和我们打招呼，本来准备暗访，可能是看了我们b2b原来没改的搅拌机信息，照着工厂搬家前的地址找过去考察了，老板电话告知新的地址，不一会就来到了我们公司。
这个客户几个月前曾有过咨询，这次又亲自来常州考察，把周边一些同行的企业转了不少家，权衡各种情况，最后还是选定我们公司，在和他的交谈中，我们了解到几个方面的情况，如果他们经理来，不会选择我们公司，因为我们公司目前的规模还是不符合他们的要求，但客户考察了周边几家搅拌机企业，最后还是选择我们原因有3个方面：
1.最初客户能找到我们，是因为我们的网站给首先给客户一个好感，觉得网站做的非常专业，从网站来看，让客户初步印象中认为这家公司是一家专业设计和生产搅拌机的公司，从这一点来看，网站的确是企业的一张名片；
2.电话询盘过程中，客户说了自己的许多具体工程要求，何总给客户提供的方案以及交流的过程中，让客户确认我们的确是一家专业设计和生产搅拌机的公司；
3.来到工厂考察，和客户的进一步沟通，让客户觉得我们的公司规模虽然还不是他们期望的，但良好的沟通交流和提供量身定做的方案等技术服务，让客户有充分的信任感是促使客户下单的原因。
河北搅拌机客户的这个案例，给我们一些启示，同时我们也对自己企业的发展方向更加清晰，市场和客户需要的是“提供专业化的服务和方案“，所以我们企业的发展目标是非常清晰的----走专业化的发展方向，进一步完善企业的硬件装备，同时建立和培养一支专业化的队伍，公司不会盲目扩大规模，重点在于建立精良的队伍和硬件装备才是我们的目标。曾经读过一篇文章中讲到专业化企业成功，有4个很重要的前提条件：一是要选择好产品或经营项目，尤其是有生命力的产品或经营项目；二是企业要有很强的空间拓展能力和远距离控制能力。专业化经营企业要扩大经营规模，就必须不断拓展市场空间，产品销售半径会越来越远，超出国界，因此，成功的专业化企业都有很强的远距离经营控制能力；三是要不断进行产品品种或经营方式的更新。有生命力的产品或经营项目也在不断进行产品品种的更新或经营方式的更新，否则会照样被淘汰；四是企业要有很强的资金运作能力。任何一种专业化产品，其销售都有淡旺季节，资金需求量在淡季则很大，如果赶上外部市场条件变化，存货积压，常常需要很大的资金支持。如果企业资金运作能力差，会给企业带来经营风险。
公司目前还属创业起步阶段，我们现在考虑的专业化还仅是从技术方案的提供和产品质量的诉求方面来考虑的，如果从上面的这4点衡量，需要不断的积累和不断的改进，前行的路任重而道远，但却是必须坚定不移的！（更多搅拌机专业案例《帮宁波客户选择适合的胶水搅拌机》）
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