厦门液压升降式分散机老顾客返购带来的市场反思
厦门XHH新材料有限公司是我们分散机的老客户,3年前他们就采购过7.5kw双导柱液压升降式分散机,今天他们要再次采购同样的产品,老顾客回购在我们工作中不能算是典型案例,但还是让我们产生了一些深层的思考。
客户只要对买过的产品满意,产生回购并不奇怪,通常我们的体会无非是在产品质量的点上,但今年的市场形势大家非常清楚,由于房地产行业、建筑行业、装饰行业的宏观形势不好,分散机的几个大的应用领域,如:涂料、油漆、胶水受到很大的影响,分散机在这几个行业不好卖,加剧了分散机销售市场的竞争,其中大多数厂家推出的市场应对方式就是“价格战”,而这种竞争对企业发展造成的结果不言而喻。
为了避免进入价格战的恶心循环,去年,针对市场情况我们在分散机产品方面做了一些非常给力的投入:
1、针对分散机技术研发方面:我们连续开发了5个新品,包括——能快速升降的发泡分散机;适于橡胶行业的刮壁式双轴分散机;应用于润滑脂行业的同轴刮壁双速分散机;兼具消泡功能的分散机等,同时还对所有的常规分散机的外观结构进行了改进设计,机器外观效果更加时尚美观;
2、针对分散机品质提升方面:通过工艺改进和管控方面加大力度,使产品的质量得到提升之余,质量更加稳定。
由于我们的适时调整投入,虽然今年的市场形势依然不好,但是我们公司分散机系列产品的销售还是比较平稳,老客户再次采购的例子屡见不鲜,文中开头提到的厦门老客户再次下单购买7.5kw液压升降式分散机的案例也验证了我们之前所做工作的成效。因此,我们今后就围绕产品研发和改进、工艺革新和管理上下功夫的工作思路更加清晰。除此以外,在销售方面我们也有相应计划:即除了传统的几个行业外,我们应该做足细分市场的抢占工作(如:抓住机会开发像新材料行业这样的更多的新市场),在定制方面扩大战果突出体现我们公司在非标定制方面的技术实力。
(注:文中提到的各种分散机新品的详细介绍均可在本网站产品系列介绍中查看,如有疑问可致电15995049000何工处)