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买电脑悟出销售中客户的心理

作者:常州中实三水机械科技时间:2011-09-20 15:22
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    我用的公司的这台手提电脑为了做搅拌机的推广,每天超负荷运转,前天老板说:“反正几年前的配置现在已经落伍了,最近销售推广做的不错,给你配个新的作为奖励吧,你自己先去选一个。。”
 
    我去电脑城之前自己对手提电脑的性价比最好的印象就停留在“华硕”上,所以进了电脑城连续转了4家华硕专柜,价格都差不多,刚进去的时候服务态度都很好,但从自己选择的全方位来看,不是颜色不满意、就是配置不满意,转到最后这家的时候,因为还没选中最中意的,没有当时成交,欲要抽身再看其他的时候,老板娘的脸色顿时从春天经历了严冬,让我们的心里真是不怎么舒服,于是就直接就近进了旁边的“联想Think Pad”专柜。
 
    从没想过买这个牌子的电脑,因为原来总是觉得这个牌子的标价虚高,既然进来了,就和接待的店员随意的咨询了一下,没想到在这个店员的介绍中,觉得配置、性能和价格都符合自己的要求,最主要的是本来一直准备选红色外壳的我居然一眼看中了这家电脑的外形设计大气、简洁、很有品质!虽然是黑色的,但还是喜欢,而且这家的店员在产品介绍的时候把几款机型的优劣都和盘托出,同时能根据我的情况和要求进行合适的建议,使我产生了买这个产品将来的售后服务一定比前几家要好(想想刚才那几家,没马上下单就变了脸,这以后。。。),于是在没有预料中也没再去其他同品牌专柜比较就买下了这个产品。
 
    拎着电脑从刚才准备选的那几家专柜经过时,心里就跳出一句:客户的心理真是难以捉摸,想好的牌子没成交,却选了没准备买的这个牌子,那个没成单的人能想到自己为何输了吗?
 
    买的是电脑,但通过自己买电脑过程中心态的变化,让我顿悟出销售中客户的心理,生活中的案例就是我们自己销售工作的镜子,也许我们在推广自己搅拌机的时候也应该了解客户的心理,因势利导,方能拿下订单。。。。

 


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